U deshën gati dy vjet që kur ky klient na kontaktoi derisa ai bleu peshën tonë. Disavantazhi i tregtisë ndërkombëtare është se dy pjesë janë larg dhe klienti nuk mund të vizitojë fabrikën. Shumë klientë do të ngatërrohen në çështjen e besimit.
Në dy vitet e fundit, ne kuotuam çmimin për ta shumë herë, siguruam dhe prezantuam informacionin e produktit, konsultuam kostot e transportit dhe iu përgjigjëm me durim pyetjeve të klientëve. Më në fund, klienti vendosi të blinte një mostër.
Një episod i vogël ka edhe në procesin e transportit të mostrës, në lidhje me çështjen e tarifave. Edhe pse problemi nuk zgjidhet në mënyrë perfekte, klienti përfundimtar sërish merr një produkt të kënaqshëm dhe kënaqësia e klientit është motivimi ynë. Duke dëgjuar komplimentin e tij të kënaqshëm, u emocionova shumë. Dhe klienti menjëherë deklaroi se do të vazhdonte të porosiste produktet tona. Kemi një klient tjetër besnik.
Sinqerisht shpresojmë se ne mund të vazhdojmë t'u shërbejmë klientëve tanë dhe t'i lëmë më shumë klientë të marrin produkte të kënaqshme.
Koha e postimit: Nëntor-07-2021